ご注文について:【ぱにのクマ屋】シュタイフ テディベアの通販ショップ

ご注文方法
■「ぱにのクマ屋」ではいくつかのご注文方法によりご注文頂けます。
※携帯電話アドレスでのご注文について
携帯電話アドレスでのご注文の場合、当店よりお送り致しますメール内容をご確認頂けます環境でお願い致します。当店からお送り致しますメールはPC用にメールをしております、携帯電話で文字数を規制しておりますお客様は受け取れない場合もありますのでご注意下さいませ。PC用のアドレスがございます場合、備考欄にご記入頂ければ万が一連絡がうまく取れない場合はそちらにご連絡を差し上げます。
1.ショッピングカートでのご注文方法(24時間受付)

◆ショッピングカートでのご注文から発送までの流れは以下のように行われます。

  1. ショッピングカートからご注文
  2.         ↓
  3. ショッピングカートでのご注文完了
  4.         ↓
  5. 当店サーバーより自動返信メールをお客様に送信
  6.         ↓
  7. 当店より確認メールをお客様に送信 (土日祝・混雑時は遅れる場合がございます)
  8.         ↓(ここでご注文完了となります)
  9. 当店より商品の発送、ならびに発送完了のメールをお客様に送信
  10.         ↓
  11. お客様のもとに商品到着
[ショッピングカートでの注意事項]
※お客様のメールアドレスを間違えて記入されますと、当店からの受注確認メールが送信出来なくなりますので、ご注文ボタンをクリックする前に、再度メールアドレスのご確認をお願い致します。
※ご注文を終了されると、当店のサーバーより自動的に自動返信メールが送信されます。その後、24時間以内に当店より確認メールを送信いたします。確認メールが届かない場合は、TOPページの「迷子メール」をご確認下さい。万一、「迷子メール」でご確認できない場合は、ご注文未着の可能性がありますので、お手数ですが、当店まで一度ご連絡下さいますようお願い致します。
※当店では、ご注文・オーダーフォームをクリックすると、「セキュリティの警告」メッセージが表示される場合がございます。当店では、お客様に安全にお買い物をして頂けますようSSLを使用しております為でございます。ご安心してショッピングをお楽しみ下さい。
2.メールでのご注文方法(24時間受付)

◆メールでのご注文のご注文から発送までの流れは以下のように行われます。

  1. 下記のメールでのご注文の内容をコピーして必要内容をご記入の上当店に送信して下さい
  2.         ↓
  3. 当店より確認メールをお客様に送信 (土日祝・混雑時は遅れる場合がございます)
  4.         ↓(ここでご注文完了となります)
  5. 当店より商品の発送、ならびに発送完了のメールをお客様に送信
  6.         ↓
  7. お客様のもとに商品到着
下記の項目をメールにコピーして頂き、必要事項をご記入の上、に送信して下さい。
<お客様の連絡先>
※・お名前:
※・ふりがな:
※・郵便番号:
※・ご住所:
※・お電話番号:
 ・FAX番号:
※・メールアドレス:
 ・生年月日:
<ご注文商品>
※・商品番号:
※・商品名:
※・数量:
 ・価格:
(複数ご注文商品がある場合は、商品番号・商品名・数量をコピーしてご使用下さい)
※・お支払方法:
(銀行振込・郵便振替・代金引換・クレジットカード(コレクト)・デビットカード(コレクト)よりお選び下さい)
※は必須項目です。
--------------------------------------------------------------------------
<お届け先が異なる場合はご記入下さい>
・お名前:
・ふりがな:
・郵便番号:
・ご住所:
・お電話番号:
・FAX番号:
<ご意見・ご希望等ございましたらご記入下さい>
3.FAXでのご注文方法(24時間受付)

◆FAXでのご注文から発送までの流れは以下のように行われます。

  1. FAX専用注文書をプリントアウトして必要内容をご記入の上当店に送信して下さい
  2.         ↓
  3. 当店より確認のFAXをお客様に送信(土日祝・混雑時は遅れる場合がございます)
  4.         ↓(ここでご注文完了となります)
  5. 当店より商品の発送、ならびに発送完了のメールをお客様に送信
  6.         ↓
  7. お客様のもとに商品到着
お支払い方法
■ 「ぱにのクマ屋」ではいくつかのお支払い方法によりごお支払い頂けます。
■ お支払方法詳細一覧
1.銀行振込(前払い)
◆ご請求金額を当店口座にお振込み頂きます。 お振込みの確認が取れ次第商品をお送りする方法です。
支店名 三菱東京UFJ銀行 箕面(ミノオ)支店
口座番号 普通 3750803
名義人 ぱにのクマ屋 矢野雅也(ヤノマサヤ)
※振込手数料は当店が負担致します(一律315円)。【※10,800円未満のお買い上げはお客様ご負担となります】
※ご入金が確認でき次第、商品を発送となります。
※ご注文後、ご購入金額等の総合計をお伝えする確認メールを当店よりお送り致しますので、確認メールをお受け取りになられてからお振込み頂きますようお願い致します。
※注文後7日以内にお振込が無い場合は、ご注文を取り消させて頂きますのでご注意ください。尚、ご連絡がないままキャンセルとなった場合、今後のご注文等は一切受付いたしかねますのでご了承願います。
2.郵便振替(前払い)
◆ご請求金額を当店口座にお振込み頂きます。 お振込みの確認が取れ次第商品をお送りする方法です。
記号 14090
口座番号 (ぱるる総合口座) 30239561
名義人 矢野雅也(ヤノマサヤ)
※振込手数料は当店が負担致します(一律315円)。【※10,800円未満のお買い上げはお客様ご負担となります】
※ご入金が確認でき次第、商品を発送となります。
※ご注文後、ご購入金額等の総合計をお伝えする確認メールを当店よりお送り致しますので、確認メールをお受け取りになられてからお振込み頂きますようお願い致します。
※注文後7日以内にお振込が無い場合は、ご注文を取り消させて頂きますのでご注意ください。尚、ご連絡がないままキャンセルとなった場合、今後のご注文等は一切受付いたしかねますのでご了承願います。
3.代金引換(コレクト)
◆商品の配達時、運送会社ドライバーへお荷物と引換に代金(現金)をお支払い頂く方法です。
※一部をご利用できない地域がございます。
●メリット:代金引換なので支払と同時に商品を受け取れます。お届け前にはご自宅に電話での連絡があるので留守中に来ることもないので安心です。玄関先で支払えるので金融機関に振り込みにいく必要がありません。 【※10,800円未満のお買い上げ時は代金引換手数料300円が掛かります】
4.クレジットカード決済(コレクト)
◆商品の配達時、運送会社ドライバーへお荷物と引換に代金(クレジット決済)をお支払い頂く方法です。
(インターネット上でカード情報を入力することは一切ございませんので、安心です。)
※一部をご利用できないカードの種類・地域がございます。
●メリット:インターネットで商品をクレジットカードでで購入したい、でもインターネットでカード番号などの個人情報を発信するのが怖い、というお客様に大変おすすめな支払方法です。お荷物引換時にお手元でクレジット決済をして頂くので、まるでデパートなどでクレジットカードでのお買い物をするかのようにクレジットカード決済の支払いが可能で安心です。詳しくは下記をお読みください! 【※10,800円未満のお買い上げ時は代金引換手数料300円が掛かります】
■クレジットカード決済の流れ
◆クレジットカード決済は主にセールスドライバーが操作します。お客様はクレジットカードを用意して頂き、サインまたは暗証番号入力するだけでOKです。
  1. お届け前、ヤマト運輸から電話で決済方法の確認があります。
  2.         ↓
  3. ヤマト運輸が携帯端末にクレジットカードを通します。
  4.         ↓
  5. ヤマト運輸が利用明細をプリントアウトします。
  6.         ↓
  7. そこに自筆でサインします。
詳しい手順の詳細はヤマト運輸のページでご覧下さい(こちらをクリック!!)
●コレクトではデータ盗難の要因を減らしています
  1. 他人の目があるパソコンデスクの前で貴重なカードを出したり暗証番号を入力する必要がありません。
  2. インターネット上での暗号化手段等を利用しません。
  3. セールスドライバーの携帯端末はNTTのDoPaという独自回線を利用しており、データ送信上の安全が保証されています。
  4. データは送信後、携帯端末機から削除されますのでセールスドライバーに見られることはありません。
■ ご利用可能なクレジットカード
クレジットカードご利用時、お支払い方法が従来の一括払いのほかに、リボ払いと分割払いを選択いただけます。なお分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。*一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。
リボ払い・分割払いについて詳しくはこちら
※ご注文前にご利用可能なクレジットカードは必ずこちらでご確認下さい。一部ご使用できないクレジットカードもございますので、必ずご確認下さい。
ご使用可能なクレジットカードはヤマト運輸のページでご覧下さい(こちらをクリック!!)
※一部地域などクレジット決済がご利用できない場合、デビット決済又は代金引換にてお支払い頂くことになりますので、ご注意下さい。受け取り拒否はされませんようお願い致します。
受け取り拒否についてはこちら
5.デビットカード決済(コレクト)
◆商品の配達時、運送会社ドライバーへお荷物と引換に代金(デビットカード)をお支払い方法です。
(※一部をご利用できない金融機関・地域がございます。
●メリット:代金引換なので支払と同時に商品を受け取れます。お届け前にはご自宅に電話での連絡があるので留守中に来ることもないので安心です。玄関先で支払えるので金融機関に振り込みにいく必要がありません。 【※10,800円未満のお買い上げ時は代金引換手数料300円が掛かります】
■デビットカード決済の流れ
◆デビットカード決済は主にセールスドライバーが操作します。お客様はデビットカードを用意して頂き、暗証番号入力するだけでOKです。
  1. お届け前、ヤマト運輸から電話で決済方法の確認があります。
  2.         ↓
  3. ヤマト運輸が携帯端末にデビットカードを通します。
  4.         ↓
  5. ご自分で暗証番号を入力します。
  6.         ↓
  7. ヤマト運輸が利用明細をプリントアウトします。
詳しい手順の詳細はヤマト運輸のページでご覧下さい(こちらをクリック!!)
※ご注文前にご利用可能なデビットカードは必ずこちらでご確認下さい。一部ご使用できないデビットカードもございますので、必ずご確認下さい。
※一部地域などデビット決済がご利用できない場合、代金引換にてお支払い頂くことになりますので、ご注意下さい。受け取り拒否はされませんようお願い致します。 受け取り拒否についてはこちら
※[ご利用可能な金融機関はこちらから]
●コレクトではデータ盗難の要因を減らしています
  1. 他人の目があるパソコンデスクの前で貴重なカードを出したり暗証番号を入力する必要がありません。
  2. インターネット上での暗号化手段等を利用しません。
  3. セールスドライバーの携帯端末はNTTのDoPaという独自回線を利用しており、データ送信上の安全が保証されています。
  4. データは送信後、携帯端末機から削除されますのでセールスドライバーに見られることはありません。
配達・送料について
■配送
ご購入金額が10,800円(税込)以上で、送料が無料になります。(※ラッピング代等はお買い上げ金額合計に含まれません)
◆配達曜日・時間帯ご指定可能です。商品ご注文時にご一緒にお問合せ下さい。
◆商品はご注文確定後より1週間以内に発送致します。(それ以上時間をようするときは、事前に連絡を差し上げます
◆在庫切れの場合は、メール・FAXにて詳細をご連絡します。
◆地域により送料が異なります。ご注文個数に関係なく一律です。
※ご購入頂いた商品の大きさなどの都合上、梱包が2つになる場合に別途の送料が発生することがございます。
■時間指定
・配達時間指定をご希望のお客様は次の時間帯の中からお選び下さい。
午前中 ・ 14時~16時 ・ 16時~18時 ・ 18時~20時 ・ 19時~21時
※配達時間は交通事情や天候などにより遅れる場合がございます為、必ずしもお約束するものではございませんので、ご了承下さい。
■送料
地域 都道府県 金額
北海道 北海道 1,960円
北東北 青森・秋田・岩手 1,240円
南東北 山形・宮城・福島 1,140円
関東 東京・千葉・神奈川・埼玉・茨城・群馬・栃木・山梨 1,040円
信越 新潟・長野 1,040円
東海 愛知・三重・岐阜・静岡 940円
北陸 石川・福井・富山 940円
関西 大阪・奈良・和歌山・兵庫・京都・滋賀 940円
中国 広島・岡山・島根・山口・鳥取 940円
四国 香川・愛媛・高知・徳島 940円
九州 福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島 1,040円
沖縄 沖縄 2,260円
※沖縄と一部の地域は「コレクト」をご利用できない場合がございます。
※一部の離島の送料につきましては、お手数ですが当店までお問い合わせ下さい。
■定形外郵便物
【定形外郵便物でのお届け】表記がある商品は定形外郵便物でのお届けが可能です。定形外郵便物は一律210円となっております。1商品につき1定形外郵便物となっておりますので、2商品の場合は2定形外郵便物となります。
  • 定形外郵便物便は直接ポストへの投函となります。商品の紛失・破損等は一切当店では責任を負えません。
  • ポストに投函出来ない場合は、直接手渡しとなります。ご不在の場合は不在票が入れられ、再配達となります。
  • お支払方法は銀行振込・郵便振替(共に先払い)のみとなります。
  • 定形外郵便物便ご希望の場合、ショッピングカートでのご注文は定形外郵便物便を選択下さい。メール・FAX・ご予約カートでご注文頂きます場合は、定形外郵便物便希望とご記入下さい。(定形外郵便物便対象商品のみ)
  • 商品の大きさなどにより定形外郵便物便でのお届けが出来ない場合もございます。
  • インターネット等による荷物の追跡は出来ませんのでご了承下さい。
  • 定形外郵便物便のご返品はお受けできませんので、ご注意下さい。
■レターパック500便
【レターパック便でのお届け】表記がある商品はレターパック500便でのお届けが可能です。
レターパック500便は一律510円(税込)となっております。
基本1商品1レターパックとなりますが、小さい商品の場合は複数同封が可能場合に限り同封可能です。同封可能かどうかは当店までお手数ですがお問合せ下さい。
  • レターパック500便は対面でのお届けとなりますので、メール便より確実にお受け取りできます。
  • 商品の破損等は一切当店では責任を負えません。
  • お支払方法は銀行振込・郵便振替(共に先払い)のみとなります。
  • レターパック500便ご希望の場合、ショッピングカートでのご注文はレターパック500便を選択下さい。メール・FAX・ご予約カートでご注文頂きます場合は、レターパック便希望とご記入下さい。(レターパック便対象商品のみ)
  • 商品の大きさなどによりレターパック500便でのお届けが出来ない場合もございます。
  • インターネット等による荷物の追跡は出来ませんのでご了承下さい。
  • レターパック500便のご返品はお受けできませんので、ご注意下さい。
■お荷物のお問い合わせ
当店からの発送が完了してるのに商品が届かない。現在の商品の発送状況が知りたい場合はこちらからネットで調べることができます。
[http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init]
返品・交換について
■返品・交換
●お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一品質に不都合があった場合や配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損が有った場合、またはお申し込みのものと異なる商品がお手元に届いた場合は、返送料は当社負担にて交換させて頂きます。 また在庫がない商品については入荷次第のお届け、またはご返金させて頂きます。
●返品(商品の不都合等)は商品到着後7日以内にメール又はFAXにてご連絡下さい。それ以降の場合商品に不都合がございましても返品交換はお受けできませんので、ご了承下さい。
●開封された個包装品やお客様の責任で破損や汚れが生じた商品の返品・交換はお受けできませんので、ご了承下さい。メール便でお送りしました商品、セール品、アウトレット品も返品不可能ですので、ご了承願います。また、破損があった場合は必ずそのままの状態でご返品ください。破損商品にお客様自身で手を加えられた商品(接着剤などでの補修)のご返品はいたしかねますのでご了承願います。
●外箱は中の商品を守る箱ですので、外箱破損による交換・返品はできません。輸入工程や当店より発送工程で箱の損傷の可能性がございますので、ご了承下さい。
●レターパック500便・定形外郵便物に関しましては、返品および交換は承っておりません。商品の破損等も当店では責任を負えませんのでご了承下さい。
■キャンセル・受け取り拒否
ご注文・ご予約確定後はキャンセルを承ることはできませんので、ご注文・ご予約時は要ご確認の上お願い致します。
[受け取り拒否について]

お客様のご都合による商品の受け取り拒否等は一切お断り致します。
「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、誠に恐れ入りますがお受けすることができません。この場合、往復の送料(代引き手数料等)実費をご請求させていただきます。請求後5日経過しましてもお支払い頂けない場合、法的措置に従い、往復の送料(代引き手数料等)実費をご請求させていただきます。
ご不在の場合は 『ご不在連絡票』 が投函されます。 そこに書かれております『保管期限』までに必ず宅配業者へご連絡いただき 再配達等をご依頼ください。 万一、期限内に宅配業者へご連絡されず、なおかつ荷物のお受取をされない場合は弊社へ返送されてしまいます 。 もし、急遽発送済みのお荷物の受取日を大幅に変更される場合は、必ず当社にご一報下さい。再配達のお手続きをさせて頂きます。
※再配達に掛ります料金は恐縮ですがお客様ご負担とさせて頂きますので、予めご了承下さい。
※ご注文の商品が不要になった際は、必ず一度商品を受け取り、その後返品/交換の手続きをお願いいたします。
悪質な偽サイトにご注意下さい

取り扱いメーカー

シュタイフ社(Steiff) ハーマン・シュピルバーレン社 ゲブリューダー・ハーマン社 ケーセン社(Kosen) メリーソート社 ロイター社
shopInformation
  • 送料・手数料について
  • ■お買い上げ合計金額が10,800円以上のお客様は送料無料!(一部地域除く)
    ■お買い上げ合計金額が10,800円未満の場合の送料はこちら
    ■代金引換手数料は手数料無料です。
    【※10,800円未満お買い上げは代金引換手数料300円が掛かります。】
    ■配達曜日・時間帯ご指定可能です。ご注文時にご指定下さい。
    時間帯

  • 返品・交換について
  • ■お客様の都合の返品
    お客様ご都合による返品および交換は承っておりません。
    ■商品の欠陥
    商品の品質には万全を期しておりますが、万一品質に不都合があった場合や配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損が有った場合、またはお申し込みのものと異なる商品がお手元に届いた場合は、返送料は当社負担にて交換させていただきます。 また在庫がない商品については入荷次第のお届け、またはご返金させていただきます。
    ■商品の欠陥による返品・交換は商品到着後7日以内にメール・FAX にてご連絡ください。
    (1週間以上経過してから開封したら破損していた等も返品不可ですので、必ず到着時に商品の破損がないかをご確認くださいませ。)
    ■外箱は中の商品を守る箱ですので、外箱破損による交換・返品はできません。輸入工程や当店より発送工程で箱の損傷の可能性がございますので、ご了承下さい。
    返品・交換については詳しくはこちら

  • プライバシーポリシー
  • ■お客様の個人情報は当店が責任を持って安全に蓄積・保管し、ご本人の同意なく無断で収集・利用することは決してございません。
    ■当該個人情報は法律にのっとり正当に要求された場合を除き、第三者に譲渡および提供することは決してございません。[詳しくはこちら]

  • お支払い方法について
  • ■銀行振込 : 三菱東京UFJ ■郵便振替 : 郵便貯金(ぱるる総合口座)
    【お支払いは銀行振込・郵便振替がお得です。当店がお振込み手数料(※一律315円)を負担致します。※10,800円以上お買い上げ時】
    ■代金引換
    【※10,800円未満お買い上げは代金引換手数料300円が掛かります。】
    クレジットカード決済■クレジットカード決済(コレクト)
    ※当店は代金引換・クレジットカード決済時、大和運輸のコレクトを利用しておりますので、インターネット上でのカード番号や暗証番号などを入力する必要はありませんので、ネット上での流出の心配はございません。[詳しくはこちら]
    【※10,800円未満お買い上げは代金引換手数料300円が掛かります。】

  • ご注文時の在庫に関しまして
  • 在庫に関しましては、徹底した管理を行っておりますが、同一商品へご注文頂いた場合などにより、稀に在庫切れの場合がございます。
    万が一在庫切れの場合は、誠に勝手ながらその旨をメールにてご連絡させて頂きキャンセル又は、お取り寄せ可能な場合はお取り寄せのご案内をさせて頂きますので、お客様のご都合の宜しい方法で対応させて頂きます。大変恐れ入りますが、予めご了承下さいますようお願い致します。

  • 当店のご案内
  • お問合せはメール・FAXにて!ご注文は買い物カート・メール・FAXにて!24時間年中無休で承っております。(※対応は翌営業日となります)
    ■定休日:土曜日・日曜日・祝日
    注文確認メールやお問合せの返信につきましては、翌営業日となります。
    店舗名「ぱにのクマ屋」
    所在地:〒560-0051 大阪府豊中市永楽荘3丁目7番24号
    FAX番号:06-6843-3983
    ※当店独自の直輸入システムにより価格には自信を持っておりますが、為替相場の変動により価格の変動がございます。