ご予約方法:【ぱにのクマ屋】シュタイフ テディベアの通販ショップ

ご予約方法
■「ぱにのクマ屋」ではいくつかのご予約方法によりご注文頂けます。
1.フォームからのご予約方法

◆ご予約フォームからのご予約から発送までの流れは以下のように行われます。

  1. ご予約フォームの記入(※必須項目は必ずご記入下さい)
  2.         ↓
  3. ご予約フォームでのご予約完了
  4.         ↓
  5. 当店サーバーより自動返信メールをお客様に送信
  6.         ↓
  7. 当店より確認メールをお客様に送信 (土日祝・混雑時は遅れる場合がございます)
  8.         ↓
  9. お客様が確認メールの内容を確認後、そのまま当店に返信
    ⇒ご予約金が発生する場合はここでお振込み下さい!(ご予約金についてはこちら)
  10.         ↓
  11. 当店よりご予約完了のメールをお客様に送信
  12.         ↓(ここでご予約完了となります)
  13. 当店より商品が入荷しましたら、入荷メールを差し上げます
  14.         ↓(商品の入荷時期のページはこちら)
  15. 当店より商品の発送、ならびに発送完了のメールをお客様に送信
  16.         ↓
  17. お客様のもとに商品到着
◆必須項目はすべてご記入して頂きますようお願い致します。
◆できるだけ記入の項目は埋めて頂きますようお願い申し上げます。
◆万が一入荷時期などが待てないなどがありキャンセルする場合は、確認のメールを返信する時点でキャンセルをして下さい。ご予約確定後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
2.メールからのご予約方法

◆メールからのご予約から発送までの流れは以下のように行われます。

  1. ご予約商品が決まりましたら、下記のメールでのご予約内容をコピーして、必要事項をご記入の上「予約」と書いて 。当店にメールを送信
  2.         ↓
  3. 当店より確認メールをお客様に送信 (土日祝・混雑時は遅れる場合がございます)
  4.         ↓
  5. お客様が確認メールの内容を確認後、そのまま当店に返信
    ⇒ご予約金が発生する場合はここでお振込み下さい!(ご予約金についてはこちら)
  6.         ↓
  7. 当店よりご予約完了のメールをお客様に送信
  8.         ↓(ここでご予約完了となります)
  9. 当店より商品が入荷しましたら、入荷メールを差し上げます
  10.         ↓(商品の入荷時期のページはこちら)
  11. 当店より商品の発送、ならびに発送完了のメールをお客様に送信
  12.         ↓
  13. お客様のもとに商品到着
下記の項目をメールにコピーして頂き、必要事項をご記入の上、に送信して下さい。
<お客様の連絡先>
※・お名前:
※・ふりがな:
※・郵便番号:
※・ご住所:
※・お電話番号:
 ・FAX番号:
※・メールアドレス:
 ・生年月日:
<ご注文商品>
※・商品番号:
※・商品名:
※・数量:
 ・価格:
(複数ご注文商品がある場合は、商品番号・商品名・数量をコピーしてご使用下さい)
※・お支払方法:
(銀行振込・郵便振替・代金引換・クレジットカード(コレクト)・デビットカード(コレクト)よりお選び下さい)
※は必須項目です。
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<お届け先が異なる場合はご記入下さい>
・お名前:
・ふりがな:
・郵便番号:
・ご住所:
・お電話番号:
・FAX番号:
<ご意見・ご希望等ございましたらご記入下さい>
◆必ずしも形式というものはございません、当店が分かりやすいように書いて頂ければ、お客様の作成でのメールでも構いませんが、必要事項が書かれておりませんと、ご予約手続きにお時間がかかることがございますのでご注意下さい。
◆万が一入荷時期などが待てないなどがありキャンセルする場合は、確認のメールを返信する時点でキャンセルをして下さい。ご予約確定後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
3.FAXからのご予約方法

◆FAXからのご予約から発送までの流れは以下のように行われます。

  1. ご予約商品が決まりましたら、こちらからFAX注文書をプリントアウトして、必要事項をご記入の上 「予約」と書いて 。当店にFAX()を送信
  2.         ↓
  3. 当店より確認FAXをお客様に送信 (土日祝・混雑時は遅れる場合がございます)
  4.         ↓
  5. お客様が確認FAXの内容を確認後、そのまま当店に返信
    ⇒ご予約金が発生する場合はここでお振込み下さい!(ご予約金についてはこちら)
  6.         ↓
  7. 当店よりご予約完了のFAXをお客様に送信
  8.         ↓(ここでご予約完了となります)
  9. 当店より商品が入荷しましたら、入荷FAXを差し上げます
  10.         ↓(商品の入荷時期のページはこちら)
  11. 当店より商品の発送、ならびに発送完了のFAXをお客様に送信
  12.         ↓
  13. お客様のもとに商品到着
◆必ずしも形式というものはございません、当店が分かりやすいように書いて頂ければ、お客様の作成でのFAXでも構いませんが、必要事項が書かれておりませんと、ご予約手続きにお時間がかかることがございますのでご注意下さい。
◆万が一入荷時期などが待てないなどがありキャンセルする場合は、確認のFAXを返信する時点でキャンセルをして下さい。ご予約確定後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
■ご予約・ご予約金ついて
◆ご予約金について
◆お支払いは以下の場合を除き、商品が入荷してからでお支払い下さい。
●ご予約合計1万円以上(送料等は除く)の場合は、ご予約金として金額の1割をご予約金として前金で頂きます。
●ご予約合計2万円以上(送料等は除く)の場合は、ご予約金として金額の2割をご予約金として前金で頂きます。
●ご予約商品の中でも、特別な商品のご予約の場合商品の1割をご予約金として前金で頂く場合がございます。
◆特別商品につきましてはご予約時に当店からお知らせ致します。◆
商品が到着しまして、お支払いの時に、お買い上げ合計からご予約金を引きました額がご請求金額となります。尚、キャンセルにつきましては、頂きましたご予約金はお返しできませんので、ご了承下さいますようお願い致します。
(例) 25,000円のお買い上げの場合、ご予約金(前金)としまして代金の2割の5,000円をお振込み下さい。残20,000円は商品が到着しましてから、選択されましたお支払方法でお支払い下さい。
◆ご予約金についての注意事項
●お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、頂きましたご予約金はお返しできませんので、ご了承下さいますようお願い致します。
●当店の都合によりキャンセルになりました場合は、頂きましたご予約金は全額お客様ご指定の口座へご返金致します。
●数回に渡ってご予約頂いた場合、ご予約合計がご予約金必要額を超えました時点で、ご予約金を頂きます。
◆ご予約について
ご予約確定後はキャンセルを承ることは一切できませんので、ご予約時は要ご確認の上お願い致します。
ご予約商品につきましては、商品お届け後のお客様のご都合による返品・交換もお受けできませんので、ご了承下さい。
◆商品が入荷致しましたら当店より入荷のメールを差し上げますが、2週間返信がございません場合当店より発送させて頂きます。(通常はお客様の返信を頂きましてからの発送となります)
◆ご予約確定後でお客様へメールでの連絡がとれなくなる場合がございます。
(当店戻り)その場合迷子メールのページにてお知らせを致しますが、 2週間以内に当店にご連絡がない場合当店より発送させて頂きます。(通常はお客様の返信を頂きましてからの発送となります)入荷時期を過ぎても当店から連絡がない場合、当店にお問合せ頂きますか、迷子メールのページにてご確認下さいますようお願い致します。
尚、お客様のご都合による商品の受け取り拒否等は一切お断り致します。受け取り拒否の場合、法的措置を取らさせて頂く場合がございますのでされませんようご注意下さい。受け取り拒否につきましては、こちらのページをご覧下さい。
ご予約商品の入荷時期
■ご予約商品入荷時期について(全メーカー)
◆当店は海外からの直輸入によりどの商品にも輸入の過程で遅れが生じることがございます。
◆ご注文商品の製造状況により、お知らせ致しました入荷時期より遅れる場合がございます。
◆入荷時期が遅れそうになる場合にはお客様にはその都度連絡を差し上げます。
※ご予約時お知らせしました入荷時期の範囲内(例1~3ヶ月)につきましては、当店まで商品が入荷するまでは、現在の商品状況を当店からお知らせすることはございません。状況が気になる場合などのお問い合わせはお客様よりお願い致します。
◆お時間に余裕がないお客様は商品入荷時期がまちまちな為、ご予約はおすすめできません。ご予約はゆっくりお待ち頂けるお客様向きです。
●7月下旬~8月下旬および、12月下旬~1月上旬にご予約頂きました場合、ならびにこの時期に入荷時期が重なる場合、海外代理店・メーカー休業の為、通常の入荷より1~3週間程度入荷が遅れる場合がございます。
●年始は廃盤の商品がございます。廃盤商品はわかり次第すぐにお知らせしておりますが、ご予約確定後に廃盤がわかります場合もございます。その場合は代わりになります商品をご提案させて頂きますが、該当商品がなき場合は申し訳ございませんがキャンセル扱いとさせて頂きます事をご了承下さい。尚、入手困難な場合はすぐに連絡させて頂きます。
■シュタイフ社の入荷時期について
★シュタイフ社・限定商品(白タグ)
◆シュタイフ社・白タグ(限定商品)の入荷時期についてですが、お客様のご予約が確定しましてから1~4ヶ月程度で入荷致します。場合によってはそれ以上掛かる場合もございますので、ご予約時はご理解頂きご予約下さいますようお願い致します。
【白タグ(限定商品)の注意事項】
・白タグについては、予定通り商品が入荷しないこともございますのでご了承下さい。
・一部ご予約確定後でも、海外との時差により商品がsold outになっている場合がございます。その場合は当店よりキャンセルのご連絡を差し上げます。
★シュタイフ・限定商品以外のすべて
◆シュタイフ社・限定商品以外のすべての商品の入荷時期についてですが、お客様のご予約が確定しましてから1~4ヶ月程度で入荷致します。場合によってはそれ以上掛かる場合もございますので、ご予約時はご理解頂きご予約下さいますようお願い致します。
【限定商品以外の注意事項】
・一部の特殊な商品はそれ以上かかる場合もございます。
・一部ご予約確定後でも、海外との時差により商品がsold outになっている場合がございます。その場合は当店よりキャンセルのご連絡を差し上げます。
■その他のメーカー入荷時期について
◆その他のメーカーにつきましては1~4ヶ月程度ないし場合によってはそれ以上お待ち頂く事もございます。詳しくは当店までお問い合わせ下さい。
■入荷時期の大幅な期間設定について
◆メーカーの製造状況や海外からの輸送過程や積荷による遅れなど多くの要素がある為、入荷時期の期間設定が大幅になってございます。もちろん早く入荷する嬉しい場合もございますが、残念ながら遅れてしまう場合もございます為、今までの経験上の設定をさせて頂いてございますので、ご理解下さいますようお願い致します。
悪質な偽サイトにご注意下さい

取り扱いメーカー

シュタイフ社(Steiff) ハーマン・シュピルバーレン社 ゲブリューダー・ハーマン社 ケーセン社(Kosen) メリーソート社 ロイター社
shopInformation
  • 送料・手数料について
  • ■お買い上げ合計金額が10,800円以上のお客様は送料無料!(一部地域除く)
    ■お買い上げ合計金額が10,800円未満の場合の送料はこちら
    ■代金引換手数料は手数料無料です。
    【※10,800円未満お買い上げは代金引換手数料300円が掛かります。】
    ■配達曜日・時間帯ご指定可能です。ご注文時にご指定下さい。
    時間帯

  • 返品・交換について
  • ■お客様の都合の返品
    お客様ご都合による返品および交換は承っておりません。
    ■商品の欠陥
    商品の品質には万全を期しておりますが、万一品質に不都合があった場合や配送中の事故などでお届け商品に破損・汚損が有った場合、またはお申し込みのものと異なる商品がお手元に届いた場合は、返送料は当社負担にて交換させていただきます。 また在庫がない商品については入荷次第のお届け、またはご返金させていただきます。
    ■商品の欠陥による返品・交換は商品到着後7日以内にメール・FAX にてご連絡ください。
    (1週間以上経過してから開封したら破損していた等も返品不可ですので、必ず到着時に商品の破損がないかをご確認くださいませ。)
    ■外箱は中の商品を守る箱ですので、外箱破損による交換・返品はできません。輸入工程や当店より発送工程で箱の損傷の可能性がございますので、ご了承下さい。
    返品・交換については詳しくはこちら

  • プライバシーポリシー
  • ■お客様の個人情報は当店が責任を持って安全に蓄積・保管し、ご本人の同意なく無断で収集・利用することは決してございません。
    ■当該個人情報は法律にのっとり正当に要求された場合を除き、第三者に譲渡および提供することは決してございません。[詳しくはこちら]

  • お支払い方法について
  • ■銀行振込 : 三菱東京UFJ ■郵便振替 : 郵便貯金(ぱるる総合口座)
    【お支払いは銀行振込・郵便振替がお得です。当店がお振込み手数料(※一律315円)を負担致します。※10,800円以上お買い上げ時】
    ■代金引換
    【※10,800円未満お買い上げは代金引換手数料300円が掛かります。】
    クレジットカード決済■クレジットカード決済(コレクト)
    ※当店は代金引換・クレジットカード決済時、大和運輸のコレクトを利用しておりますので、インターネット上でのカード番号や暗証番号などを入力する必要はありませんので、ネット上での流出の心配はございません。[詳しくはこちら]
    【※10,800円未満お買い上げは代金引換手数料300円が掛かります。】

  • ご注文時の在庫に関しまして
  • 在庫に関しましては、徹底した管理を行っておりますが、同一商品へご注文頂いた場合などにより、稀に在庫切れの場合がございます。
    万が一在庫切れの場合は、誠に勝手ながらその旨をメールにてご連絡させて頂きキャンセル又は、お取り寄せ可能な場合はお取り寄せのご案内をさせて頂きますので、お客様のご都合の宜しい方法で対応させて頂きます。大変恐れ入りますが、予めご了承下さいますようお願い致します。

  • 当店のご案内
  • お問合せはメール・FAXにて!ご注文は買い物カート・メール・FAXにて!24時間年中無休で承っております。(※対応は翌営業日となります)
    ■定休日:土曜日・日曜日・祝日
    注文確認メールやお問合せの返信につきましては、翌営業日となります。
    店舗名「ぱにのクマ屋」
    所在地:〒560-0051 大阪府豊中市永楽荘3丁目7番24号
    FAX番号:06-6843-3983
    ※当店独自の直輸入システムにより価格には自信を持っておりますが、為替相場の変動により価格の変動がございます。